Возможно, у меня теперь окончательно сформировалось предвзятое отношение к организации Шанс Био, но возмущению моему нет предела. Находятся они черт знает где, в промышленном районе посреди недостроенных зданий, а цены у них иногда в полтора раза дороже средних.
Начну с того, что я уже несколько раз сдавала там анализы. Один раз возила Масю, пару раз - курьером.
Хоть они и обещают высылать результаты анализов на электронную почту, если Вы этого захотите, на практике все разы приходилось неоднократно туда звонить и требовать анализы.
В прошлый раз кровь у нас брал молодой мужчина - только зря лапу обколол, довершила дело женщина уже с другой лапой, но тогда уже Масю держали вчетвером, запеленанную, в наморднике, я рыдала, потому что не могла переносить этих криков и бешеного взгляда. Всем досталось царапин, а мне качественный двухсторонний почти сквозной укус. Из пеленки стало 2. Намордник ещё жив, но обогрызен знатно.
И дело не в том, что моя Мася боится врачей и уколов. Все прививки и уколы переносим без звука, что в моем исполнении, что в чужом. А через месяц после этого ужаса в Шанс Био, нам брали кровь в Пастере. Я, главное, медсестру напугала, давай про намордник спрашивать и все такое. Она, - "Да зачем, что Вы, у Вас такая замечательная кошечка..."
К моему дивлению, Мася спокойно лежала на боку всю процедуру, хотя, казалось бы один вид жгута и иголки должен был привести её в бешенство.
Та же реакция была и дома в Калининграде.
И вроде зареклась я ездить в Шанс Био. Но тут такая незадача с кишечным расстройством на фоне моих проблем на работе.
Как результат - едем мы с Масей туда на первом поезде метро, в грозу, в 6-30 утра на месте.
Просим экспресс-анализ т.е. результат в течение 1 часа. Стоит эта радость +50%, но мне некогда было ждать до следующего дня в такой ситуации. Мася мне дороже.
Про ожидание готовности медсестры, администраторшу на раскладушке - это ладно. Я тоже человек, все понимаю. Но раз кричите на каждом углу, что клиент для вас - Всё, экпресс анализы, курьеры, сервис короче - так уж соблюдайте!!!
Ближе к делу. Медсестре досталось пару укусов и много царапин. Но я бы сама её укусила, если б этикет позволял... Говорит, - "Держите крепче!!!" А сама пытается ей лапу перетянуть тонкой медицинской резинкой, сложенной в 2 раза. Да ещё и где - у основания лапы! ЗАЧЕМ??????? Я не врач, но мне кажется, это то же самое, если бы людям под мышкой жгут накладывали!!! Естественно, Мася её покусала. Та ей намордник. Мася тут же начала орать, грызть намордник, царапаться всеми лапами - медсестра на неё и
на меня начинает повышать голос, говорит, - "Не буду брать анализы, пока вы её не
успокоите". Ну где это видано? Я им, вообще говоря, деньги плачу и большие. Кто из нас врач?
Так ещё эта резинка - она же "липкая" на шерсть. Помню каких трудов, слез и хватаний за ножницы
стоило мне в начальной школе снять резиновую резинку с волос, или выбрать оттуда запутавшийся бигудь.
Говорю ей, - "А у Вас нет другого нормального жгута?" Она, - "Какая
разница! Ей сейчас всё равно, она как бешеная!"
Для справки, моя Мася - самая лучшая!!!
Другой жгут взяла - так он силиконовый, естественно по шерсти скользит, Мася тут же успокоилась, чуть медсестра позже поняла, что под мышкой завязать его не получится - наложила так. И то после того как я сходила за курткой, завернула Маську в неё и ещё и улеглась на всё это сверху. И то она только с 3 раза попала в вену!!! просто КОШМАР!!!!!
Это ещё полбеды. Была я у них в 6-30 значит в 7-30 они теоретически должны мне
прислать на электронный ящик результаты. Приехали с Масей домой в 8. Нет. Пошла на лекции. В 10 проверила - ничего. Звоню. Говорят, - "Ой, тут телефонные звонки, звонки, щас пришлю". Подождала минут 10 - ничего, звонок. Вы нам написали неправильный адрес, у нас компьютер говорит, что
такого адреса не существует. Диктует - все ок. Даю второй. При мне шлет - то же самое. Говорю, - "У вас сломался компьютер". Начинает на меня повышать голос, что она только что отправила "сто" писем и только у меня такой косяк. Говорю, мол, давайте пришлю вам смс с адресами, на
всякий". Начинает возмущаться - нет, только по почте пишите!!! Тут уж я не выдержала - начала убедительно объяснять, что вообще-то говоря у меня сейчас лекция, она меня не в тему отвлекает, это её
проблемы, а не мои за что я им плачу деньги, и я только что проверяла оба
ящика с таким адресом, поверьте, они существуют!!! Убедила. В 11 ухожу на перерыв к компу - есть
анализы!!! Распечатываю, бегу на лекцию. На лекции ставлю стрелочки что
повыше, что пониже. Смотрю, холестерин повышенный - с чего бы... поднимаю
глаза. Пол - мужской, кличка - Рей!!!
УБИЛА БЫ ВСЕХ!!!
Опять отпрашиваюсь, звоню - говорю кто такая. Начинает выговаривать мне, что она все отправила и если не пришло, то это мои проблемы. Объясняю ,что пришло, но не мои, - "Такого
теоретически невозможно!!!". 5 минут эмоций, потом только проверяет- и начинает извиняться...
Таким образом, анализы я увидела только в 12...